Los ciudadanos suizos y de Liechtenstein que se encuentren en situación de emergencia en el extranjero pueden dirigirse a las representaciones de Suiza o ponerse en contacto con la Helpline del DFAE. El DFAE proporciona asistencia solo cuando los afectados han hecho todo lo razonablemente posible para poner remedio a su situación por sí mismos organizándose y procurándose los medios financieros necesarios.