¿Es necesario contar con una herramienta como esta app?

Andreas F. es sin duda el más indicado para hablar de ello. Este ingeniero de origen tesinés vive ahora expatriado en Londres por su carrera. Vivió el Brexit y el inicio de la pandemia de COVID-19 poco después. Durante ese periodo de incertidumbre, las representaciones suizas en el Reino Unido fueron un punto de referencia esencial para él: "Estaban muy disponibles en esas circunstancias. Sus sitios web, por ejemplo, no están mal, pero faltaba información que abordara nuestras situaciones específicas. Y aunque los suizos  se organizaban espontáneamente en grupos en las redes sociales para compartir sus experiencias, "faltaba un canal de comunicación oficial y directo que estuviera siempre al día", dice Andreas.

SwissInTouch va precisamente en esta línea.

Funciones específicas

La aplicación complementará las plataformas de comunicación existentes, además de los servicios consulares que se prestan actualmente a nivel local, la ventanilla virtual del DFAE y Travel Admin, el compañero de los viajeros suizos.

El objetivo de SwissInTouch es acercar a la Quinta Suiza a la Suiza oficial. La comunicación en esta plataforma será específica: las representaciones en el extranjero podrán enviar mensajes directamente a la comunidad de su circunscripción consular. También se publicarán mensajes para grupos específicos, como personas mayores o estudiantes. Comunicación directa, en un único feed de noticias específico para cada lugar de residencia,  facilitando el acceso a una información a veces dispersa.

No es necesario registrarse. Sin embargo, la creación de una cuenta es necesaria para tener acceso a ciertas funciones adicionales. Entre ellas, una sala de chat le permite ponerse en contacto con su representación, sin formalidades, incluso fuera del horario de oficina. La participación en las encuestas anónimas ofrecerá la oportunidad de hacer oír la propia voz sobre diversas cuestiones, garantizando que se tengan más en cuenta las necesidades de la Quinta Suiza. Por último, una función de calendario personal también facilitará la concertación de citas con los servicios consulares o la inscripción en determinados eventos.