La représentation suisse sur place est le premier point de contact pour les Suisses et Suissesses de l’étranger en ce qui concerne les prestations consulaires. Le DFAE propose sur ses sites Internet des informations détaillées sur l’ensemble des prestations offertes, un guichet en ligne pour certaines prestations et un accès direct au formulaire de demande de passeport.
La Helpline DFAE répond 24 heures sur 24 aux questions portant sur les services consulaires.
Grâce au guichet en ligne, les Suisses et Suissesses à l’étranger peuvent accéder directement aux prestations. Ils peuvent ainsi:
La représentation suisse compétente sur place répond à vos questions concernant le guichet en ligne du DFAE.
Dernière mise à jour 24.10.2023
+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33
365 jours par année – 24h/24
La Helpline DFAE fait office de guichet unique pour toute question ayant trait aux services consulaires.
Fax +41 58 462 78 66
Appel gratuit depuis l’étranger avec Skype
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