Carriere trasferibili del DFAE 2025: è tempo di cambiamenti

La storia della rete esterna della Svizzera ha inizio nel 1798, con l’apertura del primo consolato svizzero a Bordeaux. All’epoca, i legami economici della Svizzera oltreoceano crescono di pari passo con l’importanza di rappresentare gli interessi del Paese all’estero, una situazione che sfocia nella nomina di Marc-Antoine Pellis quale primo console svizzero a Bordeaux. Le relazioni economiche dirette in loco, soprattutto in una delle principali città portuali d’Europa, si rivelano particolarmente importanti in un tempo in cui i mezzi di trasporto e di comunicazione sono limitati. Tuttavia, non è solo la necessità di rappresentare gli interessi economici della Svizzera a portare all’apertura del primo consolato, ma anche la sempre più numerosa comunità di mercanti e commercianti svizzeri a Bordeaux. 

Oggi la Svizzera dispone di 170 rappresentanze ufficiali all’estero. Un elemento importante della rete esterna svizzera sono i circa mille collaboratori e collaboratrici trasferibili che si occupano quotidianamente di questioni di politica estera, sfide globali e sviluppi imprevedibili sul piano mondiale, oltre ad assistere le Svizzere e gli Svizzeri all’estero rispondendo alle loro richieste. Questi collaboratori e collaboratrici sono suddivisi nelle tre carriere Diplomazia, Cooperazione internazionale e carriera Consolare.

Quest’anno ci sono novità: il DFAE introduce una carriera consolare di nuova concezione articolata in due livelli: un livello consolare specializzato e un livello consolare manageriale. La carriera del livello consolare specializzato comprende gli uffici e il personale che in precedenza rientravano nella denominazione generica «personale specializzato trasferibile». Il livello consolare manageriale, invece, include le posizioni e il personale dirigenziali che prima facevano parte della carriera Affari consolari, gestione e finanze.

Le collaboratrici e i collaboratori della carriera del livello consolare specializzato svolgono un’ampia gamma di compiti, tra cui il trattamento dei documenti di legittimazione e delle domande di visto, l’assistenza nei casi di stato civile e di cittadinanza e l’aiuto a cittadine e cittadini svizzeri all’estero per le questioni più disparate. Anche la protezione consolare e tutti i compiti amministrativi, come il rilascio di legalizzazioni, rientrano nella loro sfera di competenza. 

Le collaboratrici e i collaboratori della carriera del livello consolare manageriale svolgono mansioni diversificate e impegnative che variano a seconda della sede. I loro compiti principali includono la gestione del personale e delle finanze, l’assicurazione dei servizi consolari e la gestione delle crisi. Allo stesso tempo, ricoprono un ruolo centrale nel team di direzione e nello sviluppo della rete di contatti nel Paese ospite e in Svizzera. 

L’attuazione della Strategia di politica estera 2024–2027 in un mondo instabile può talvolta rappresentare una sfida. Affinché i futuri collaboratori e collaboratrici delle carriere trasferibili del DFAE siano preparati al meglio per le loro nuove mansioni, completano una formazione teorica di due mesi a Zollikofen e in seguito una formazione pratica di 12 mesi presso il DFAE. La diversità della Svizzera si riflette non solo nei profili delle candidate e dei candidati, ma anche nei compiti e nelle attività del Dipartimento.

Oltre a compiti impegnativi e vari, le carriere trasferibili del DFAE offrono l’opportunità di contribuire a plasmare la politica estera svizzera e di immergersi in contesti di scambio interculturale. Di seguito, un collaboratore e una collaboratrice che hanno intrapreso la carriera del livello consolare specializzato e manageriale descrivono la loro quotidianità.

Robin Serex è cresciuto a Oron, nel Cantone di Vaud, e oggi vive e lavora ad Abu Dhabi in veste di capo Prestazioni consolari. Ha iniziato il suo percorso professionale svolgendo un apprendistato commerciale nella pubblica amministrazione con maturità professionale integrata, e in seguito ha lavorato per due anni e mezzo nell’amministrazione giudiziaria presso un tribunale minorile. Spinto dal desiderio di vivere all’estero e di continuare a lavorare per un’autorità svizzera, nell’aprile del 2021 Robin ha intrapreso la carriera del livello consolare specializzato. Dopo un praticantato a Berlino, ha lavorato come jolly a Nuova Delhi, Lima, Nairobi, Bangkok e Kiev.Neben den anspruchsvollen und vielseitigen Aufgaben bieten die versetzbaren EDA-Karrieren die Möglichkeit, die Schweizer Aussenpolitik mitzugestalten und den interkulturellen Austausch zu erleben. Zwei Mitarbeitende der konsularischen Karriere auf Fach- und Managementstufe berichten aus ihrem Alltag:

Robin Serex ist aufgewachsen in Oron im Kanton Waadt, heute lebt und arbeitet er in Abu Dhabi als Chef Konsularische Dienstleistungen. Sein Einstieg ins Berufsleben erfolgte durch eine KV-Lehre in der öffentlichen Verwaltung mit integrierter Berufsmaturität, danach arbeite er 2,5 Jahre in der Justizverwaltung bei einem Jugendgericht.  Angetrieben vom Wunsch, im Ausland zu leben und weiterhin für eine Schweizer Behörde zu arbeiten, begann Robin im April 2021 seine konsularische Karriere auf Fachstufe. Nach seinem Praktikum in Berlin, arbeitete er als Springer. Seine Springereinsätze führten ihn von Neu-Delhi, über Lima und Nairobi nach Bangkok und Kyjiw.

Interrogato su come faccia a ricominciare ogni volta da capo migliorando al contempo le proprie competenze, Robin risponde: «Inizio sempre identificando le aree tematiche in cui posso applicare immediatamente le competenze acquisite per sentirmi a mio agio. Cerco poi di capire il contesto locale e le sue particolarità in modo da identificare le opportunità per sviluppare nuove conoscenze specifiche». L’aspetto trasferibile delle carriere consolari gli ha permesso di rafforzare la sua capacità d’adattamento, la sua apertura culturale e la sua gestione degli imprevisti della vita di tutti i giorni.

Nel 2022 Estelle Biolaz-Remondeulaz ha deciso di intraprendere la carriera del livello consolare manageriale. L’inizio non è stato dei più semplici: «Ho avuto l’opportunità di svolgere il mio praticantato a Colombo, in Sri Lanka, nel 2022, durante la grave crisi che ha investito il Paese. Quando sono arrivata ero piuttosto preoccupata, ma alla fine il mio anno in loco è stato favoloso, soprattutto grazie alle colleghe e ai colleghi provenienti dalla Svizzera e dallo Sri Lanka». I preziosi rapporti di lavoro e di amicizia regalano un «senso di appagamento» che facilita il nuovo inizio nel Paese d’impiego. Estelle ne è convinta: la carriera consolare offre un grande arricchimento personale.

Oggi Estelle lavora come capo Prestazioni consolari a Kathmandu, un ruolo in cui ogni giorno è diverso da quello precedente. Oltre ai compiti ricorrenti legati ai servizi consolari, ai visti o alla gestione del team, anche la topografia del Nepal rappresenta infatti una sfida: il team di Estelle è confrontato con tragedie in montagna che richiedono un ottimo lavoro di squadra all’interno dell’ambasciata, ma anche con le colleghe e i colleghi della Protezione consolare a Berna, per poter offrire alle cittadine e ai cittadini svizzeri un servizio efficiente e un’assistenza adeguata sul posto. 

Oltre 200 anni dopo, la rete esterna del DFAE è diventata ancora più importante per la rappresentanza degli interessi svizzeri di quanto non lo fosse nel 1798. La globalizzazione, l’innovazione tecnologica, la vita sempre più frenetica, l’instabilità e le crisi caratterizzano il mondo di oggi, e la rete esterna svizzera è chiamata a promuovere le relazioni economiche, a sostenere gli scambi culturali e a favorire la cooperazione accademica. La rilevanza dei servizi consolari e del sostegno a concittadine e concittadini in situazioni di emergenza cresce di pari passo con la comunità svizzera all’estero, sempre più numerosa.