Die Konsularische Direktion (KD) sorgt als zentrale Anlaufstelle («Guichet unique») für effiziente und kundenfreundliche konsularische Dienstleistungen weltweit. Ihr gehören die drei Abteilungen «Bürgerservice», «Konsularischer Schutz» sowie «Innovation und Partnerschaften» an. Sie erteilt rund um die Uhr Auskünfte über die Helpline EDA. Ihr Beratungsdienst gibt zudem allgemeine Informationen im Zusammenhang mit Auslandaufenthalten sowie der Aus- und Rückwanderung.
Die KD koordiniert weiter die Auslandschweizerangelegenheiten innerhalb der Bundesverwaltung. Zu diesem Zweck arbeitet sie eng mit anderen Bundesstellen, kantonalen Gremien, ausländischen Behörden sowie weiteren nationalen und internationalen Partnern zusammen.
Für den Visabereich stellt die KD dem Aussennetz schliesslich effiziente Rahmenbedingungen bereit, namentlich in den Bereichen Arbeitsinstrumente, Prozesse und Qualitätssicherung. Sie ist für das Outsourcing zuständig und bildet die Schnittstelle zum Staatssekretariat für Migration (SEM).
Letzte Aktualisierung 12.09.2024
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365 Tage im Jahr – rund um die Uhr
Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen.
Fax +41 58 462 78 66
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Gratisanruf aus dem Ausland mit Skype
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